Le responsable du site web multiesthetique.fr est YOUR NEW SELF S.L., connue sous le nom de MULTIESTHETIQUE (ci-après YOUR NEW SELF ou MULTIESTHETIQUE INDISTINCTEMENT) avec le Nº de TVA B66842105, inscrite au Registre du Commerce de Barcelone, Volume 45541, Folio 166, Page B-491248, 1ère entrée. Son siège social est situé Avda. Alcalde Barnils, 64-68, Escalera C, 1ª Planta, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Espagne et son adresse électronique est la suivante info@multiesthetique.fr.
A cet égard, YOUR NEW SELF est le propriétaire de la Plateforme MULTIESTHETIQUE (la Plateforme).
Pour une interprétation et une compréhension correctes des présentes conditions d'utilisation, les définitions suivantes sont établies:
Les présentes conditions d'utilisation (ci-après dénommées "conditions d'utilisation") définissent les conditions dans lesquelles les utilisateurs se voient offrir l'accès au site web multiesthetique.fr et aux services qui y sont proposés (ci-après dénommés "le service" ou "la plate-forme").
L'utilisation du service confère le statut d'utilisateur du service (ci-après dénommé "l'utilisateur") et implique la pleine acceptation des présentes conditions générales.
Si vous n'acceptez pas tout ou partie de ces conditions générales, vous devez vous abstenir d'utiliser le service.
En acceptant les présentes conditions générales, l'utilisateur déclare :
Dans certains cas, MULTIESTHETIQUE a besoin de mettre à jour et/ou de modifier les Conditions Générales, pour diverses raisons (changements réglementaires, mise à jour du Service, nouveaux produits et services, sécurité et autres aspects liés à notre activité). Ces changements peuvent intervenir à tout moment, cependant, MULTIESTHETIQUE vous informe de ces changements.
Veuillez noter que l'utilisation des services implique la connaissance et l'acceptation de nos conditions générales et, par conséquent, de leurs modifications et mises à jour. En tout état de cause et en plus de ce qui précède, lorsque nous publions des modifications aux conditions générales, nous indiquons la date de publication afin de vous permettre d'apprécier plus facilement les changements.
Si vous n'êtes pas d'accord avec ces CGU, vous pouvez cesser d'utiliser les services de MULTIESTHETIQUE.
L'utilisation du Service requiert dans la plupart des cas un processus d'enregistrement en tant qu'Utilisateur. Le processus d'enregistrement se termine par l'acceptation expresse de l'Utilisateur après avoir reçu une communication par courrier électronique dans laquelle MULTIESTHETIQUE demande expressément une confirmation pour compléter le traitement de l'enregistrement de l'Utilisateur sur la Plateforme.
Toutefois, cela n'empêche pas certains services de ne pas exiger que vous vous inscriviez, mais les présentes conditions d'utilisation s'appliquent toujours.
L'utilisateur est responsable de la véracité des données fournies au cours du processus d'enregistrement. De même, en s'inscrivant sur la Plateforme, l'Utilisateur doit accepter la Politique de Confidentialité et de Cookies du site web, après l'avoir lue et comprise correctement.
L'activité du service MULTIESTHETIQUE est :
Plus précisément, les services auxquels les UTILISATEURS PARTICULIERS auront accès sont les suivants :
Cette activité est réalisée :
Tout cela dans le but de faire de la plateforme le lieu de rencontre et de référence pour toute la communauté de la médecine et de la chirurgie esthétiques et l'information la plus complète, la plus actuelle et la plus transparente dans ce secteur.
L'accès au Service de la Plateforme est totalement gratuit pour les Utilisateurs, sans préjudice du coût de la connexion téléphonique et des moyens utilisés pour établir la connexion.
Nonobstant ce qui précède, certains services destinés aux utilisateurs professionnels auront un coût associé, comme indiqué dans les conditions particulières de ces services ainsi que dans la section suivante sur les "Services destinés aux utilisateurs professionnels".
MULTIESTHETIQUE propose les activités et/ou services suivants uniquement et exclusivement aux utilisateurs professionnels :
Certains de ces services auront un coût associé, en fonction du type de service auquel l'utilisateur professionnel a l'intention d'accéder. Ainsi, le Plan de base sera gratuit et le Plan Premium aura un coût lié. Nonobstant ce qui précède, il ne sera pas possible de passer des contrats directement sur la plateforme. En d'autres termes, la Plateforme n'a pas de caractère transactionnel et nécessite toujours une demande préalable de contrat avec intermédiation auprès de MULTIESTHETIQUE.
Les particularités du service (prix, méthodologie et fonctionnalité du service) sont régies par des conditions particulières. Dans le cas où un utilisateur professionnel est intéressé par la location de services faisant l'objet d'un recrutement, il doit procéder en remplissant le formulaire de contact approprié du type "découvrez ici" ou "avez-vous des questions ? Suite à votre intérêt, MULTIESTHETIQUE enverra des informations supplémentaires sur le service et/ou les Conditions Particulières à l'adresse électronique avec laquelle il s'est enregistré sur la Plateforme ou qui a été fournie dans le formulaire de contact. L'Utilisateur professionnel qui contracte le service en question, doit accepter expressément les conditions susmentionnées et fournir les données qui sont nécessaires à l'exécution de la relation contractuelle entre lui et Multiesthetique.
L'acceptation des Conditions Particulières et la confirmation expresse de la volonté d'embauche, nécessitent la signature du contrat correspondant entre l'utilisateur professionnel et Multiesthetique.fr, procédant à la formalisation et à la signature de la relation contractuelle sur support papier ou électronique.
Critères de tri et de filtrage des résultats de la recherche. Tri et filtrage des profils d'utilisateurs professionnels, des annonces et des évaluations des utilisateurs.
Les services et les traitements proposés par les utilisateurs professionnels qui sont inclus dans la plate-forme MULTIESTHETIQUE sont classés et affichés en fonction de différents critères. Voici les principaux facteurs qui déterminent le résultat des recherches que les Utilisateurs individuels effectuent sur la Plateforme.
Sauf réglementation spécifique, MULTIESTHETIQUE n'assume aucune obligation générale de contrôle des annonces ou informations postées par les utilisateurs professionnels, ni de recherche active de faits ou de circonstances indiquant l'existence d'activités illégales. Nonobstant ce qui précède, MULTIESTHETIQUE s'efforce raisonnablement de veiller à ce que le contenu de sa Plateforme soit véridique, objectif et conforme à la réglementation en vigueur. Il convient de noter le fait que MULTIESTHETIQUE ne joue pas un rôle actif dans l'accord ou le contrat entre les utilisateurs qui vous donne connaissance de ces informations ou le contrôle sur celles-ci. De même, le fait que MULTIESTHETIQUE effectue un travail de filtrage, de gestion du retrait des traitements annoncés ou d'examen et de suppression des profils d'utilisateurs qui ne sont pas conformes à la réglementation en vigueur ou aux Conditions Générales, ne peut être tenu responsable du contenu affiché par les utilisateurs ou de toute autre action de ses utilisateurs.
Dans le cas où un utilisateur individuel a contracté un traitement ou une consultation avec un utilisateur professionnel, l'utilisateur individuel peut fournir un avis ou partager son histoire sur la façon dont l'assistance s'est déroulée.
Les utilisateurs privés doivent procéder aux évaluations des utilisateurs professionnels en toute objectivité, avec véracité et sans entrer dans des disqualifications, des insultes ou un manque de respect. Dans tous les cas, les utilisateurs sont tenus de respecter les règles d'utilisation de la communauté Multiesthetique et la Politique éditoriale lorsqu'ils contribuent au contenu de la Plateforme.
Les évaluations qui apparaissent dans le profil de chaque Utilisateur professionnel sont réalisées par d'autres Utilisateurs particuliers, en tout état de cause la Plateforme réalise ces évaluations. En ce sens, MULTIESTHETIQUE applique des contrôles raisonnables pour valider le contenu de ces évaluations et histoires vraies afin qu'elles soient véridiques et objectives. À cette fin, MULTIESTHETIQUE peut demander des documents prouvant la réalisation du traitement sur lequel vous souhaitez faire une évaluation ou une histoire réelle. Cependant, MULTIESTHETIQUE n'assume pas l'entière responsabilité de la véracité et de l'objectivité, oui pour appliquer des efforts raisonnables, mais dans tous les cas les utilisateurs individuels restent entièrement responsables du contenu de leurs contributions à la plate-forme. Cependant, malgré les processus de qualité que MULTIESTHETIQUE applique, nous ne pouvons pas garantir que les avis publiés ont été faits par des utilisateurs individuels qui ont utilisé le service.
MULTIESTHETIQUE est en droit de procéder à la suppression des avis et histoires vraies qui sont faux, irrespectueux, dénigrants et, en général, contraires à la bonne foi, aux lois ou aux présentes conditions générales ou règles d'utilisation de la communauté Multiesthetique et la Politique éditoriale.
Cette section informe les utilisateurs individuels, qui sont considérés comme des consommateurs et des utilisateurs conformément à la loi en vigueur comme prévu dans la section "Quelques définitions pertinentes", sur certains aspects pertinents afin qu'ils puissent faire valoir leurs droits reconnus dans la réglementation.
Il informe les utilisateurs particuliers que les utilisateurs professionnels qui offrent des services sur MULTIESTHETIQUE ont la qualité d'employeur. Ce fait est important dans la mesure où les utilisateurs particuliers qui décident finalement de louer les services, en dehors de la plate-forme, des utilisateurs professionnels mentionnés sur la plate-forme seront assistés par les règles de la consommation. En d'autres termes, lors de la réalisation d'une transaction avec l'utilisateur professionnel en dehors de la plateforme, mais avec lequel il est entré en contact par l'intermédiaire de la plateforme, le contrat de service devra être conforme au décret royal législatif 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires (règlement sur la consommation ou TRLGDCU, ci-après dénommé TRLGDCU).
Les utilisateurs sont informés qu'en cas de divergence ou de conflit avec MULTIESTHETIQUE pour l'utilisation de la Plateforme, vous pouvez vous adresser au canal du service client afin que votre réclamation soit traitée en interne. A cette fin, les coordonnées suivantes sont fournies : info@multiesthetique.fr et contact téléphonique +34 935 953 715 . Si le litige persiste ou si l'UTILISATEUR PARTICULIER n'est pas satisfait de la réponse offerte par MULTIESTHETIQUE, l'utilisateur peut recourir à d'autres moyens de résolution des litiges. En particulier, vous pouvez vous adresser au Centre européen des consommateurs France en visitant ce lien.
A titre d'information, conformément aux dispositions de la présente section, les Utilisateurs professionnels doivent garder à l'esprit qu'en cas de transaction portant sur les services offerts sur la Plateforme, la réglementation relative aux consommateurs leur est applicable et qu'ils sont notamment responsables de l'information et de la gestion du droit de rétractation de leurs clients, le cas échéant.
Les utilisateurs, à partir du moment où vous commencez à utiliser la Plateforme, sont tenus envers les tiers et envers MULTIESTHETIQUE de respecter les obligations essentielles suivantes :
Ce site web, son contenu et ses signes distinctifs sont protégés par les lois espagnoles et internationales sur la propriété intellectuelle et industrielle, tous ces droits revenant exclusivement à MULTIESTHETIQUE, qui se réserve le droit de les utiliser et de les exploiter.
La reproduction, la distribution, la communication publique, la transformation et/ou la mise à disposition du public et, en général, toute autre forme d'exploitation par quelque moyen que ce soit, de tout ou partie du contenu de la Plateforme, de sa conception, de la sélection et de la présentation des matériaux qui y sont inclus, ainsi que des marques et des noms commerciaux inclus sur le site Web ou la Plateforme. Ces actes d'exploitation ne peuvent être réalisés qu'avec l'autorisation expresse, écrite et préalable de MULTIESTHETIQUE et à condition qu'il soit fait explicitement référence à la titularité par MULTIESTHETIQUE des droits de propriété intellectuelle et industrielle susmentionnés.
En utilisant la Plateforme et/ou le contenu de la Plateforme, l'utilisateur n'acquiert aucun droit sur ceux-ci et peut simplement les utiliser conformément aux dispositions des présentes CGU. En ce sens, l'utilisateur s'engage à respecter les droits de propriété intellectuelle détenus par MULTIESTHETIQUE ou par des tiers concédants de licence.
Si l'utilisateur détecte une activité susceptible d'enfreindre un droit de propriété intellectuelle ou industrielle ou tout autre type de droit, il est prié de nous en informer en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante info@multiesthetique.fr.
Your New Self, en tant que propriétaire du site Web et de l'application, respecte le règlement (UE) 2016/679 du Parlement et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement de leurs données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi que d'autres réglementations en vigueur à tout moment, et garantit l'utilisation et le traitement corrects des données à caractère personnel de l'utilisateur. De même, YOUR NEW SELF respecte les règles de protection des données susmentionnées, ainsi que la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique.
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Le fournisseur de services des profils officiels de MULTIESTHETIQUE sur les réseaux sociaux TWITTER, FACEBOOK, INSTAGRAM et TIKTOK est l'entité MULTIESTHETIQUE (ci-après les SITES OFFICIELS).
Les Utilisateurs sont informés que l'accès et l'utilisation des SITES OFFICIELS nécessitent l'acceptation des Conditions d'Utilisation, de la Politique de Confidentialité et des Cookies des plateformes de réseaux sociaux TWITTER, FACEBOOK, INSTAGRAM et TIKTOK sur lesquelles MULTIESTHETIQUE n'a aucun contrôle et/ou responsabilité.
Conformément à ce qui précède, le fonctionnement général du réseau social est régi, d'une part, par les conditions établies par le propriétaire et/ou le fournisseur du réseau social et, d'autre part, par le présent règlement. En ce sens, les utilisateurs déclarent avoir pris connaissance du règlement interne de chaque réseau social et affirment s'y soumettre.
MULTIESTHETIQUE peut retirer de ses SITES OFFICIELS, toute information qui va à l'encontre des règles énoncées dans les présentes CGU, la politique de protection des données, et / ou, le cas échéant, les conditions particulières qui sont applicables et ses mises à jour, ainsi que contre les dispositions de la loi, de la morale, de l'ordre public.
Pour cesser de suivre les SITES OFFICIELS, l'UTILISATEUR doit suivre les étapes indiquées dans les conditions de fonctionnement et d'utilisation de chaque fournisseur de réseau, sans que MULTIESTHETIQUE puisse intervenir dans ce processus.
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MULTIESTHETIQUE ne possède ni ne fournit aucun des services médicaux ou esthétiques qui peuvent être examinés sur la Plateforme et n'est pas partie à la transaction d'achat et de vente que les utilisateurs individuels et les professionnels peuvent effectuer après avoir consulté les traitements examinés sur la Plateforme. De même, MULTIESTHETIQUE n'examine ni ne valide, au-delà de ses contrôles de qualité résultant des expériences et des évaluations d'autres utilisateurs individuels, les services que les utilisateurs professionnels proposent par l'intermédiaire de la Plateforme. Par conséquent, MULTIESTHETIQUE n'est pas responsable, ni directement, ni indirectement, ni subsidiairement, des dommages de toute nature découlant de l'éventuelle conclusion de contrats entre les utilisateurs individuels et les professionnels en dehors de la Plateforme. En d'autres termes, MULTIESTHETICA agit uniquement en tant que prestataire de services intermédiaire et ne fait en aucun cas partie de la relation contractuelle qui peut se produire entre l'Utilisateur professionnel et l'Utilisateur particulier.
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Les Utilisateurs professionnels qui ont souscrit des services de la Plateforme soumis à des coûts et à des conditions particulières correspondantes, doivent, pour résilier leur abonnement, respecter les conditions particulières susmentionnées qui seront fournies dans chaque cas comme étape préalable à la conclusion du contrat.
En cas de litige ou de conflit d'interprétation des présentes Conditions générales, ainsi que de toute question relative au Service, ou des Conditions spéciales le cas échéant, ce litige sera régi par la loi espagnole.
En cas de conflit entre les utilisateurs individuels et les utilisateurs professionnels de la Plateforme, ils devront résoudre leurs litiges conformément à la réglementation en vigueur dans l'État français, sans qu'en aucun cas MULTIESTHETIQUE ne prenne part au litige, ni ne puisse être tenue responsable au-delà des dispositions des présentes Conditions générales et de ses responsabilités en vertu de la loi applicable. Dernière modification le : 01/06/2023.