Guide de la Communauté de Multiesthetique

Le Guide de la Communauté de Multiesthetique sont, ainsi que l’AVIS LÉGAL LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES, les normes auxquelles nous nous soumettons et qui nous aident à faire de ce portail un lieu où l'on puisse partager et apprendre dans un climat de confiance. Ils sont aussi présents pour éviter les attaques, les spams et les contributions destructrices.

Les commentaires et contenus publiés sur la PLATE-FORME sont les opinions d'utilisateurs et de cabinets. Étant donné que MULTIESTHETIQUE n'émet pas ces opinions, ces conseils et informations, le portail n'est pas responsable de sa véracité, son exactitude ou sa fiabilité, cette responsabilité étant celle d'une tierce partie.

MULTIESTHETIQUE se réserve le droit d'éliminer ou de modifier tout contenu qui irait à l'encontre du GUIDE DE LA COMMUNAUTÉ, l'AVIS LÉGAL et la POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES. Nous pouvons aussi désactiver les utilisateurs qui seraient responsables de ces pratiques, ainsi que de toutes les interventions qu'ils auraient pu faire.

Les images illustrant les cas cliniques avant et après dans la communauté, sur le profil du médecin ou dans la section avant / après, proviennent de patients ayant donné leur consentement. Ces photographies n'ont pas été retouchées. Nous soulignons que le résultat du traitement ou de la chirurgie est spécifique à chaque cas particulier et qu'un résultat identique ne peut être attendu sur un autre patient.

Nous pouvons également modifier le GUIDE DE LA COMMUNAUTÉ au fil du temps pour l'adapter à des circonstances différentes.

Conseils médicaux

La mission de MULTIESTHETIQUE est éducative et informative, mais ne se subsitue en aucun cas au conseil au diagnostic et au traitement d'un professionnel médical. Toute communication entre un utilisateur et un professionnel par le biais du portail est informative, et n'établit pas de relation entre médecin et patient.

L'usage que fait l’UTILISATEUR du contenu du site est à responsabilité de l'utilisateur, qui, pour solutionner ses doutes médicaux, doit toujours obtenir les conseils d'un médecin par les canaux traditionnels.

La Communauté vous offre

Un lieu où partager de manière désintéressée votre vécu, vos motivations et vos doutes. Nous sommes ouverts à tous et à tout type d'expérience.
Une gestion honnête, confidentielle, sûre et claire de vos informations et de vos commentaires.
Une information de qualité pour prendre des décisions (pour réaliser ou non le traitement).
Un service d'attention, pour écouter tout ce que vous avez à nous dire.

En tant qu'UTILISATEUR, nous vous demandons :

• Les commentaires et expériences que vous incluez doivent être réels et vous appartenir, et ne pas être liés à des amis ou à la famille.
• Les opinions que vous exprimez sur un professionnel ou un centre doivent être objectives sans donner lieu à des évaluations subjectives ; elles doivent également être véridiques et contrastées avec des données objectives.
• Les opinions ou critiques doivent être d'intérêt professionnel et à aucun moment émises dans la sphère privée et/ou intime de la personne mentionnée.
• Toutes les déclarations doivent être véridiques, conformes à l'intérêt communautaire et en aucun cas inutiles, disproportionnées, injurieuses ou diffamatoires.
• N'exagérez pas et ne cachez pas d'informations importantes.
• Les textes et avis ne peuvent pas non plus être copiés et/ou bénéficier de droits de tiers sans leur consentement (tels que les droits d'auteur ou les droits à l'image).
• Ne postez pas de spam, de commentaires en double, de commentaires hors sujet (qui n'ont rien à voir avec le sujet discuté), ne trollez pas et n'écrivez pas en majuscules.
• Expliquez les choses utiles aux autres de manière à ce qu'elles soient faciles à comprendre. Il est important de dire merci lorsque quelqu'un vous a fourni des informations que vous jugez pertinentes. Utilisez l'espagnol, qui est la langue partagée par tous les UTILISATEURS du portail.
• Exprimez-vous de la même manière que vous aimez être traité par les autres, sans attaquer personnellement ni offenser qui que ce soit.
• Ne cachez pas vos motivations. Si vous avez une relation avec un centre, un médecin, un produit, un traitement, etc., vous devez l'indiquer clairement, et ne pas écrire d'expériences en échange d'une rémunération financière ou si vous avez un conflit d'intérêts. Si vous travaillez pour ou représentez un centre ou un médecin, n'utilisez pas les canaux destinés à l'expression des UTILISATEURS (consommateurs, patients). Les commentaires commerciaux seront supprimés. N'utilisez pas le portail pour créer une liste de contacts.
• Ne citez pas, n'encouragez pas et ne promouvez pas des pratiques, des traitements ou des attitudes malsaines, non fondées ou illégales. N'utilisez jamais le site à des fins sexuelles ou de rencontres. Les commentaires racistes, sexistes, sexuellement explicites ou généralement intolérants ne seront pas acceptés. La promotion de l'anorexie et de tout autre trouble psychologique alimentaire ou sportif est interdite. L'usurpation d'identité ou l'extraction de contenu au moyen de robots, de grattage, d'exploration de données ou d'autres techniques est interdite.
• N'utilisez pas vos coordonnées ou des données personnelles qui pourraient mettre en danger votre vie privée et/ou celle de tiers.
• Ne publiez pas si vous avez moins de 18 ans.

Le non-respect de l'un des points ci-dessus peut constituer une violation de l'honneur et/ou une diffamation des personnes, des professionnels et/ou des centres ou d'autres droits de tiers. Ces infractions seront attribuées à la personne responsable des faits signalés et, le cas échéant, seront automatiquement retirées et l'identité et/ou les données d'identification de la personne responsable des faits signalés seront mises à la disposition de l'autorité compétente.

De même, cette personne sera responsable devant les tiers et devant Multiesthetique des dommages qui pourraient être causés par les faits qui lui sont imputés.

Politique de publication de Multiesthétique.

Notre mission est d'offrir aux patients la possibilité de prendre la meilleure décision lorsqu'ils choisissent un centre et/ou un médecin, un type de traitement, etc., c'est pourquoi les avis et les expériences de nos utilisateurs sont très importants pour nous. Nous nous engageons également à garantir l'objectivité et la véracité des contenus publiés sur la plateforme.

Afin de nous y conformer, nous avons établi certaines règles pour la publication des expériences et des avis :

1. Les expériences et les avis, tant positifs que négatifs, des centres/médecins présents sur notre portail, ainsi que de ceux qui ne se sont pas inscrits sur notre plateforme, seront publiés.
2. Certaines expériences et avis peuvent être soumis à un processus de vérification en raison de leurs caractéristiques particulières. Ce processus sera effectué afin de garantir la véracité et l'authenticité de l'expérience ou de l'avis. Dans ces cas, l'utilisateur devra présenter une documentation et/ou des photos avant la publication de l'expérience ou de l'avis.
3. Les centres et les médecins seront informés de la publication des expériences/avis et pourront y répondre afin de présenter leur point de vue.
4. Les expériences et les avis ne seront pas supprimés pour des raisons commerciales. En cas de procédure judiciaire en cours entre le patient et le centre/docteur, certaines expériences/avis peuvent être retenus jusqu'à la résolution du litige.

En tant que professionnel, vous devez prendre en compte

• Respectez les règles ci-dessus relatives aux UTILISATEURS de la Communauté.
• Respectez toujours les bonnes pratiques professionnelles, lorsque vous apportez des contributions, donnez des conseils, publiez des articles, des vidéos, etc.
• Fournir des informations qui sont véridiques, complètes et équitables pour les autres médecins. La concurrence est la concurrence, pas l'ennemi.
• Ne pas délivrer de diagnostics médicaux ou de prescriptions.
• Évitez les pratiques trop commerciales, mal vues par les UTILISATEURS, et consacrez votre énergie à l'information et au conseil, ce que les UTILISATEURS apprécieront beaucoup. Laissez votre travail et vos opinions parler pour vous.
• N'incluez pas de commentaires en tant qu'UTILISATEUR si vous êtes un professionnel de la santé. Soyez honnête, les auto-évaluations sont contre-productives à long terme et érodent la confiance dans votre marque (votre nom) et notre site web.
• Le meilleur marketing possible, ce sont les patients qui parlent de votre cabinet. L'UTILISATEUR cherche avant tout à réduire le risque de prendre une mauvaise décision, et il le fait principalement en examinant l'expérience des nombreuses personnes qui ont fait confiance au service qu'il envisage d'engager.
• Respectez les avis et les commentaires des UTILISATEURS. Même les commentaires négatifs, y compris ceux qui peuvent sembler injustes (pour autant qu'ils aient été formulés poliment et sans enfreindre le GUIDE DE LA COMMUNAUTÉ), sont une opportunité : améliorer votre pratique professionnelle, améliorer votre communication avec un patient qui n'a peut-être pas compris certains aspects. Et, surtout, pour résoudre un conflit.
• Répondez toujours aux UTILISATEURS. Faites-le avec rigueur mais aussi avec humilité. Si vous avez tort, n'ayez pas peur de l'admettre, nous sommes humains, mieux vaut cela que de donner une image d'arrogance.
• Ne copiez pas littéralement, nous pouvons tous parler de sujets similaires mais chacun dans ses propres mots. Si nécessaire, utilisez des guillemets et citez l'auteur. Évitez de faire de même avec des photos qui ne sont pas les nôtres et n'utilisez en aucun cas un contenu susceptible de porter atteinte aux droits de tiers (droits d'auteur et/ou droit à l'image).
• Vous êtes responsable du contenu que vous ajoutez par le biais de la gestion de votre menu, et nous considérons que vous avez l'autorisation nécessaire pour le faire.
• Vous devez également respecter et vous conformer intégralement aux conditions convenues avec MULTIESTHETIQUE dans le contrat qui vous lie.

Le non-respect de l'un des points ci-dessus peut constituer une atteinte à l'honneur et/ou une diffamation de personnes, de professionnels et/ou de centres ou d'autres droits de tiers. Ces infractions seront imputées à la personne responsable des faits signalés et, le cas échéant, seront automatiquement retirées et l'identité et/ou les données d'identification de la personne responsable des faits signalés seront mises à la disposition de l'autorité compétente.

De même, cette personne sera responsable vis-à-vis des tiers et de MULTIESTHETIQUE des dommages qui pourraient être causés par les faits qui lui sont imputés.

MULTIESTHETIQUE veille au bon respect de ces pratiques et se réserve le droit de supprimer toute information divulguée qui ne respecte pas ces pratiques, y compris la suppression du compte de l'UTILISATEUR. Pour une meilleure gestion et rapidité, nous demandons à tout UTILISATEUR qui détecte une quelconque malversation de la signaler immédiatement dans l'email info@multiesthetique.fr.

Mise à jour : 04/08/2021